四季鲜供应链平台

隐私政策

说明四季鲜供应链平台在账号、入驻、交易、仓配、售后和客户服务过程中如何收集、使用和保护信息。

我们收集的信息

为完成账号注册、采购下单、供应商入驻、资质审核、商品发布、供求撮合、配送履约和售后服务，平台可能收集企业名称、统一社会信用代码、联系人姓名、手机号、地址、经营品类、资质文件、商品图片、订单记录、支付/结算信息、发票信息、配送签收信息、售后凭证、登录日志和操作记录。

信息使用目的

平台使用相关信息用于身份识别、权限分配、资质审核、商品展示、订单处理、库存与配送协同、冷链履约、对账结算、发票开具、客户服务、风险控制、纠纷处理、审计留痕、消息通知以及满足法律法规和监管要求。未经授权，平台不会将用户信息用于与供应链交易服务无关的商业用途。

企业资料与资质文件保护

营业执照、食品经营许可、检验检疫证明、法人或经办人身份证明、授权书、银行账户、合同附件等资料仅用于入驻审核、合规核验、交易履约和争议处理。平台会通过访问权限、文件存储隔离、操作日志等方式限制查看范围；非业务必要或未经授权，平台工作人员不得下载、复制或向第三方披露。

交易与配送信息共享

为完成订单履约，平台可能在采购商、供应商、仓储、分拣、配送、客服及必要的系统服务商之间共享订单商品、收货地址、联系人、联系方式、配送要求、签收和售后信息。共享范围以完成交易和服务为限，接收方应遵守保密和数据安全要求，不得擅自用于其他目的。

验证码、Cookie 与设备信息

平台可能通过短信、邮件验证码核验账号身份，并使用 Cookie 或本地存储保存登录状态、主题偏好和必要的安全标识。平台可能记录 IP 地址、浏览器、设备、访问时间、页面路径和异常登录信息，用于安全防护、故障排查和提升服务体验。用户可通过浏览器设置管理 Cookie，但关闭必要 Cookie 可能影响登录和交易功能。

信息安全与保存期限

平台采用账号权限、角色控制、敏感操作校验、日志审计、加密传输、备份和访问控制等措施保护数据安全。订单、售后、合同、发票、食品安全和审计相关记录将依据法律法规、监管要求和业务留存需要保存；超出保存期限且无继续保存必要的，平台将进行删除、匿名化或归档处理。

用户权利与联系方式

用户可依法查询、更正、补充或申请删除其账号信息、联系信息及企业资料，也可申请注销账号或撤回非必要授权。因法律法规、食品安全追溯、交易履约、争议处理或审计要求需要保留的信息，平台可能无法立即删除但会限制使用范围。如需处理隐私问题，可通过平台官网公布的客服热线或联系方式提交申请。